Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos

Para sua garantia e satisfação, estabelecemos uma Política de Trocas e Devoluções de acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor.

Em caso de dúvida, por favor entrar em contato por meio do nosso Whatsapp  (81) 99759-2592.

ATENÇÃO: Não trocamos peças íntimas por questões de higiene e preservação da peça. Não efetuamos trocas de modelos, cores e tamanhos.

Fique atento à:

• Descrição do produto;

• Cor/estampa;

• Dimensões (vide tabela anexada às imagens de cada produto).

1. Trocas e Devoluções:

1.1 A opção de troca do produto somente estará disponível na hipótese de constatação de DEFEITO, devendo o cliente nos comunicar

 e seguir as instruções recebidas para que assim a solicitação seja analisada e processada.

1.2 Caso identificado defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca/devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.

1.3 Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar por:

a) Vale Troca para utilização em uma próxima compra, incluindo o valor do frete, caso tenha sido cobrado;

b) Troca por outro produto disponível no www.bellamini.com.br  do  mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado;

c) Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete. O prazo de devolução dependerá da forma de pagamento realizada na compra pelo cliente.

1.4 Por se tratar de roupa íntima, não efetuamos trocas de estampas, tamanhos e referências de nenhum dos produtos vendidos em www.bellamini.com.br.

1.5 Somente efetuará a troca de produtos após a confirmação, em nossa fábrica, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 7 (sete) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão.

1.6 Não efetuamos trocas por arrependimento de compra.